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理赔“e”点通 办理更轻松
来源:时时彩精准计划 作者: 发布时间:2014年03月18日

一、微信理赔

(一)、微信上我公司只受理购买时时彩精准计划津贴型非团险产品的客户,且索赔金额不超过5000元。

(二)、客户发生保险事故后向我公司报案,公司理赔人员进行报案回访发送理赔资料提示短信,确认客户符合微信申请标准,指导客户微信申请理赔。

(三)、客户通过扫描二维码关注或查找公众号,搜索“时时彩精准计划”,点击关注公司微信。

(四)、客户通过微信向时时彩精准计划发送“理赔”字样,通过自助理赔指南的指引,将理赔资料拍照上传,完成理赔申请操作。

(五)、理赔资料的内容和上传顺序:

1、理赔申请书

2、被保险人有效身份证件(正反两面)和领款账户信息(银行卡或存折)

3、住院费用总结算清单

4、出院小结(有出入院日期的描述和医院的公章)

5、如发生意外事故,需提供意外事故证明

二、邮箱理赔

(一)、微信上我公司只受理购买时时彩精准计划津贴型产品的客户,且索赔金额不超过5000元。

(二)、 客户发生保险事故后向我公司报案,公司理赔人员进行报案回访发送理赔资料提示短信,确认客户需要通过邮箱递交申请资料后留下客户私人邮箱地址。

(三)、理赔人员通过“时时彩精准计划理赔邮箱”向客户发送理赔资料提示信息和《自助理赔申请指南》,客户发送的邮件大小控制在20M以内。

(四)、客户以“理赔”为邮件主题,将理赔资料拍照以附件形式发送到“时时彩精准计划理赔邮箱”,邮箱地址为lipei@service.sleb.cn。以上完成自助理赔申请。

(五)、理赔资料的内容和上传顺序:

1、理赔申请书

2、被保险人有效身份证件(正反两面)和领款账户信息(银行卡或存折)

3、住院费用总结算清单

4、出院小结(有出入院日期的描述和医院的公章)

5、如发生意外事故,需提供意外事故证明

三、邮寄理赔

(一)、客户发生保险事故后向我公司报案,公司理赔人员进行报案回访并发送理赔资料提示短信,确认客户需要通过邮寄方式递交申请资料,告知联系地址。

(二)、客户将理赔资料快递到指定地址。以上完成邮寄理赔申请服务。

四、电话服务

在工作日时间,客户对任何有关理赔的问题均可以拨打公司热线95348进行咨询,如涉及理赔专业的问题会由电话中心坐席人员将电话转至两核专席,由理赔专业人员进行讲解。

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